ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ВВЕДЕНИЕ
CloudStellar (далее также – мы) обязуется защищать конфиденциальность и безопасность вашей личной информации.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее также – Политика) объясняет, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные в связи с предоставлением наших услуг.
Прежде чем продолжить, мы просим вас внимательно прочитать настоящую Политику.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, используя контактную информацию, указанную в разделе ниже.
Ваше дальнейшее использование наших услуг считается подтверждением того, что вы прочитали, поняли и согласились с условиями, изложенными в настоящей Политике.
2. КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ
В контексте наших услуг CloudStellar выступает в качестве контролера данных, определяя цели и средства обработки вашей личной информации.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно того, как обрабатывается ваша личная информация, свяжитесь с нами, используя следующую контактную информацию:
UnifieldDigitalPartners OÜ
Регистрационный № 16079892
Адрес: Tallinn, Kesklinna linnaosa, Türi tn 10c, 11313
Электронная почта:
3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Типы данных, которые мы собираем и обрабатываем для целей, изложенных в настоящей Политике, включают:
(1) Информация, удостоверяющая личность – эта категория включает, например, имя, фамилию, дату рождения, государственный идентификационный номер, гражданство, пол, данные документа, удостоверяющего личность, страну проживания и т. д.
(2) Контактная информация – например, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и другие подобные данные.
(3) Информация об учетной записи - включая, например, имя пользователя, изображение профиля, настройки учетной записи и т. д.
(4) Информация об использовании и активности учетной записи – эта категория включает, например, данные входа и сеанса, журналы активности, шаблоны использования, данные о посещениях и т. д.
(5) Информация об идентификации и аутентификации – в эту категорию входят данные, связанные с биометрической идентификацией и аутентификацией (например, данные отпечатков пальцев, распознавание лиц и аналогичные данные).
(6) Финансовая информация – эта категория включает финансовые данные, такие как данные банковского счета, данные карты, история транзакций и т. д.
(7) Информация о транзакциях – включая, например, историю и детали ваших транзакций, текущий баланс, данные портфеля и т. д.
(8) Информация о платежах – эта категория включает, например, данные банковского счета, данные платежной карты, подтверждения оплаты, платежный адрес и т. д.
(9) Техническая информация — эта категория включает данные о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, операционной системе, взаимодействии с нашим веб-сайтом и другие технические детали.
(10) Информация, связанная с коммуникацией – а именно информация, связанная с нашим общением с вами (например, электронные письма, сообщения, записи входящих и исходящих звонков в Компанию и другие формы связи), ваши отзывы и ваши предпочтения в отношении общения.
(11) Информация, связанная с соблюдением законодательства – эта категория включает данные и документы, необходимые для соблюдения требований по борьбе с отмыванием денег (AML), «Знай своего клиента» (KYC) и других аналогичных юридических и нормативных требований (включая, помимо прочего, данные проверки личности, доказательства адресных данных, фотодоказательства, селфи, данные, связанные с санкциями и проверками списков наблюдения, и другие подобные данные).
(12) Информация, связанная со спорами и претензиями – эта категория включает в себя различные данные, связанные со спорами или претензиями, например, их статус, характер и т. д.
(13) Информация, связанная с видеонаблюдением – к этой категории относятся данные, полученные в ходе мероприятий по видеонаблюдению, проводимых в наших офисных помещениях.
4. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИОсновные источники персональных данных, которые мы собираем, включают следующее:
(1) Информация, предоставленная вами – например, когда вы создаете учетную запись, используете наши услуги, делаете запросы или иным образом взаимодействуете с нами.
(2) Автоматизированные технологии – например, когда информация получена с помощью автоматизированных технологий, таких как файлы cookie и аналогичные технологии.
(3) Сторонние поставщики услуг — в некоторых случаях мы можем получать информацию от сторонних поставщиков услуг (например, таких как платежные системы, поставщики аналитических услуг и другие поставщики.
(4) Общедоступная информация – в некоторых случаях мы также можем собирать информацию из общедоступных источников.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Мы обрабатываем персональные данные для конкретных и прозрачных целей, которые включают:
(1) Предоставление услуг – мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам наши услуги.
(2) Проверка личности - мы можем обрабатывать персональные данные для проверки вашей личности, обеспечивая безопасный доступ к нашим услугам и предотвращая несанкционированное использование.
(3) Транзакционные цели - ваши персональные данные обрабатываются для выставления счетов и обработки платежей.
(4) Соблюдение правовых и нормативных требований - мы можем обрабатывать персональные данные для выполнения юридических обязательств (таких как требования к налоговой и финансовой отчетности, правила по борьбе с отмыванием денег (AML) или другие юридические требования, имеющие отношение к нашей коммерческой деятельности.
(5) Предотвращение мошенничества – мы можем обрабатывать персональные данные для обнаружения и предотвращения мошеннических действий и неправомерного использования наших услуг.
(6) Общение — мы используем вашу контактную информацию, чтобы связываться с вами по поводу вашей учетной записи, услуг, обновлений и отвечать на ваши запросы или запросы.
(7) Поддержка клиентов – персональные данные обрабатываются для оказания поддержки клиентам, включая рассмотрение запросов, решение проблем и обеспечение положительного пользовательского опыта.
(8) Устранение неполадок — в случае возникновения технических проблем мы можем обрабатывать ваши данные для устранения неполадок и решения проблем, связанных с функциональностью наших услуг.
(9) Аналитика и улучшение услуг - мы анализируем данные об использовании, чтобы понять, как используются наши услуги, выявить тенденции и внести улучшения для лучшего взаимодействия с пользователем.
(10) Исследования и разработка - данные могут обрабатываться в целях исследований и разработок с целью внедрения инноваций и улучшения наших услуг.
(11) Безопасность – персональные данные обрабатываются для обеспечения безопасности и целостности наших услуг, включая предотвращение мошенничества, мониторинг и устранение потенциальных угроз безопасности.
(12) Управление рисками - информация может обрабатываться в целях управления рисками, обеспечивая стабильность и надежность наших услуг.
(13) Маркетинг и персонализация – персональные данные могут обрабатываться в маркетинговых целях, включая предоставление персонализированного контента, предложений и рекомендаций.
(14) Разрешение юридических претензий и споров – персональные данные могут обрабатываться для разрешения юридических претензий и споров.
Будьте уверены, что мы обрабатываем персональные данные только в законных целях и гарантируем, что обработка соразмерна достижению этих целей. Прежде чем мы начинаем обработку вашей информации, мы обеспечиваем наличие действующей правовой основы для такой обработки, как указано в применимых законах о защите персональных данных (включая Общий регламент по защите данных (GDPR)).
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОБРАБОТКИ
Мы обрабатываем личную информацию на следующих законных основаниях:
(1) Необходимость обработки для выполнения договора с вами.
(2) Соблюдение юридического обязательства.
(3) Ваше согласие, если применимо.
(4) Общественное задание, где это применимо.
(5) Законные интересы, преследуемые нами или третьей стороной.
7. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:
(1) Сторонние поставщики услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг.
(2) Правоохранительные или контролирующие органы, если того требует закон.
(3) Другие третьи лица с вашего согласия или на ином применимом правовом основании.
8. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
В CloudStellar мы серьезно относимся к безопасности ваших личных данных. Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Однако важно отметить, что обеспечение безопасности персональных данных также является вашей ответственностью. Вот несколько мер безопасности, которые мы рекомендуем:
(1) Убедитесь, что учетные данные для входа в вашу учетную запись, включая имена пользователей и пароли, надежны и уникальны. Не делитесь своими данными для входа с другими.
(2) Регулярно обновляйте свое программное обеспечение, включая веб-браузеры и операционные системы. Обновления часто включают исправления безопасности, защищающие от известных уязвимостей.
(3) Будьте осторожны с нежелательными электронными письмами или сообщениями, в которых запрашивается личная информация. В случае сомнений проверьте подлинность сообщения напрямую с нами.
(4) При использовании общих или общедоступных устройств всегда выходите из своей учетной записи, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Помните, что ваше активное участие во внедрении методов обеспечения безопасности повышает общую защиту ваших данных. Если вы когда-либо подозреваете какую-либо подозрительную деятельность или у вас есть проблемы с безопасностью, немедленно свяжитесь с нами.
9. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Мы обычно обрабатываем персональные данные в Европейском Союзе и Европейской экономической зоне (ЕС/ЕЭЗ), придерживаясь строгих стандартов защиты данных.
Однако в некоторых ситуациях и в соответствии с применимыми правовыми актами о защите данных мы можем передавать ваши персональные данные в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ. В таких случаях мы принимаем соответствующие меры, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность вашей информации во время передачи.
10. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
10.1. Как физическое лицо (и субъект данных) вы имеете следующие права в отношении ваших личных данных:
(1) Право на доступ к вашим личным данным.
(2) Право на исправление неточных или неполных персональных данных.
(3) Право на удаление ваших личных данных.
(4) Право на ограничение определенных типов обработки.
(5) Право на возражение против определенных типов обработки.
(6) Право на отзыв согласия, если обработка данных зависит от вашего согласия (обратите внимание, что отзыв не влияет на законность обработки до отзыва согласия).
(7) Право на переносимость данных.
10.2. Важно учитывать, что вышеуказанные права не являются абсолютными и могут подлежать ограничениям, предусмотренным законом.
10.3. Если вы хотите реализовать свои права субъекта данных, инициируйте этот процесс, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 настоящей Политики. Кроме того, в настройках вашей учетной записи вы можете найти варианты самопомощи для выполнения определенных запросов, таких как обновление вашей информации или управление настройками связи.
10.4. В случае обоснованных сомнений в личности лица, подающего запрос, мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности этого лица.
11. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, если только более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом. Конкретные сроки хранения могут различаться в зависимости от характера данных и целей, для которых они обрабатываются. По истечении срока хранения персональные данные надежно удаляются или безвозвратно анонимизируются.
12. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
При использовании наших услуг требуются определенные персональные данные для выполнения наших договорных обязательств перед вами и соблюдения требований законодательства. Хотя предоставление запрошенных личных данных является добровольным, непредоставление важной информации может помешать вам зарегистрировать учетную запись, использовать наши услуги или получить доступ к функциям нашего веб-сайта. Мы четко обозначим обязательную информацию, чтобы уведомить вас об этом требовании.
Помимо обязательных сведений, у вас есть возможность предоставить дополнительную, несущественную информацию, которая может улучшить ваш пользовательский опыт, например, подписку на маркетинговые материалы. Предоставление дополнительной информации является полностью добровольным, и вы можете изменить или отозвать свое согласие на ее обработку в любое время через настройки своей учетной записи или обратившись к нам. Отсутствие дополнительной информации не повлияет на вашу способность использовать наши основные услуги, но может повлиять на персонализацию вашего опыта и получение определенных рекламных сообщений.
13. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ; ПРОФИЛИРОВАНИЕ
В некоторых случаях мы можем использовать автоматизированные системы для принятия решений, которые могут повлиять на ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом и услугами, а также для профилирования, чтобы лучше понять предпочтения, поведение и интересы пользователей. А именно:
(1) Автоматизированное принятие решений - некоторые из наших услуг могут включать в себя автоматизированные процессы принятия решений, особенно в таких областях, как обнаружение и предотвращение мошенничества. Эти решения обычно основаны на заранее определенных критериях, алгоритмах и анализе данных с целью обеспечения безопасности и целостности наших услуг.
(2) Профилирование - мы можем использовать методы профилирования для анализа и прогнозирования ваших предпочтений, поведения и интересов. Профилирование помогает нам предоставлять персонализированный контент и рекомендации, повышая соответствие наших услуг вашим потребностям. Это сделано с целью улучшения вашего пользовательского опыта.
Важно отметить, что эти автоматизированные процессы призваны быть справедливыми, прозрачными и подотчетными. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши алгоритмы, чтобы обеспечить точность и предотвратить непреднамеренную предвзятость. Если у вас есть сомнения по поводу автоматического принятия решений или профилирования, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 выше.
14. ЖАЛОБЫ; СПОРЫ
Мы стремимся оперативно и эффективно решать любые претензии или споры, касающиеся обработки ваших персональных данных. В случае возникновения каких-либо вопросов, проблем или жалоб мы рекомендуем вам связаться с нами, используя информацию, представленную в разделе 2.
Хотя мы предлагаем обратиться к нам в качестве основного шага для справедливого и равноправного решения вашей проблемы, вы также сохраняете за собой право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, которым в нашем конкретном случае является Инспекция по защите данных Эстонии.
15. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем и не обрабатываем личную информацию несовершеннолетних. Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, немедленно свяжитесь с нами, используя информацию, представленную в разделе 2.
16. ИЗМЕНЕНИЯ
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, и последняя версия будет размещена на нашем веб-сайте с датой вступления в силу. В случае существенных изменений мы можем уведомить вас, используя имеющиеся в нашем распоряжении контактные данные. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать настоящую Политику, чтобы оставаться в курсе последних событий.
17. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по поводу настоящей Политики или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 выше.
Дата вступления в силу: 12.12.2023.